Politiques et conditions

POLITIQUE DE L’ÉCOLE ET CONDITIONS

Veuillez consulter notre politique ainsi que les conditions de l’école.

Chez Drive & Go, tout est clair, pas de dépassement de coût ou de frais cachés.
Tout est sous contrat.

Termes et Conditions

Termes et Conditions
1

Processus d'inscription

Le paiement effectué en ligne correspond uniquement à une première étape d'inscription. Pour compléter votre inscription, vous devez vous présenter en personne dans l'une de nos succursales.

2

Paiements

Tous les paiements peuvent être effectués en argent comptant, INTERAC, virement électronique ou carte de crédit. Les paiements en ligne sont appliqués à votre inscription, mais ne garantissent pas une inscription complète tant que celle-ci n'est pas finalisée en succursale.

3

Politique de remboursement

Tous les paiements sont non remboursables, sauf indication contraire. Dans certaines situations, un crédit peut être accordé à la discrétion de l'école de conduite.

4

Présence et rendez-vous

Les élèves doivent se présenter au moins 5 minutes avant leur cours.

  • Tout retard de 15 minutes ou plus entraîne automatiquement un refus d'accès.
  • Un préavis minimum de 48 heures (jours ouvrables uniquement) est requis pour annuler ou déplacer un cours.
  • Tout préavis donné en dehors des jours ouvrables ne sera pas accepté.
  • Tout rendez-vous manqué sans préavis peut être facturé.
5

Exigences des cours

Les élèves doivent apporter le matériel requis à chaque séance.

  • Un permis d'apprenti conducteur valide est obligatoire pour les cours pratiques.
  • Chaque présence doit être signée, sinon le module devra être repris.
6

Modification des cours

L'école de conduite se réserve le droit de modifier, reporter ou annuler un cours en cas de :

  • Conditions météorologiques
  • Bris mécanique
  • Conditions médicales
  • Ou toute autre situation imprévue hors de son contrôle
7

Comportement

L'école se réserve le droit de refuser un élève jugé inapte à suivre un cours, incluant toute personne sous l'influence.

Dans ce cas, le cours sera considéré comme fait (utilisé).

8

Consentement aux communications et marketing

En soumettant vos informations sur notre site web, vous consentez expressément à être contacté par notre équipe via :

  • Courriel
  • Téléphone
  • SMS
À des fins incluant
  • Le suivi de votre inscription
  • Les rappels de rendez-vous
  • Les communications promotionnelles et marketing

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

9

Protection des renseignements personnels (Loi 25 – Québec)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.

Nous recueillons des renseignements personnels (tels que votre nom, courriel et numéro de téléphone) afin de :

  • Traiter votre inscription
  • Communiquer avec vous
  • Offrir et améliorer nos services
  • Effectuer des activités de marketing (avec votre consentement)
Vos informations sont
  • Conservées de manière confidentielle et sécurisée
  • Accessibles uniquement aux personnes autorisées
  • Jamais transmises ni vendues à des tiers
Vous avez le droit de
  • Accéder à vos renseignements personnels
  • Demander leur correction
  • Retirer votre consentement en tout temps

Pour toute demande concernant vos données, vous pouvez nous contacter directement.

10

Limitation de responsabilité

L'école de conduite ne peut être tenue responsable des retards, annulations ou interruptions causés par des circonstances hors de son contrôle.

Afin de vous garantir un ration service / cout, nous fonctionnons avec des versements. Tout les versements peuvent être fait par argent comptant , paiement INTERAC, e-transfert ou crédit.
L’étudiant doit apporter ses livres à chaque séance de théorie et son carnet pour ses cours pratique.
Les étudiants seront refusés d’entrer dans la classe s’ils sont en retard de plus de 15 minutes.
Il est de votre responsabilité de prendre n considération les rendez-vous pour les cours théoriques ou/et les sorties sur la route. Tout RDV confirmé est réputé pris.
En cas d’empêchement de votre part, vous devez appeler l’École de Conduite dans un délai minium, de 48 H pour annuler ou rapporter une séance théorique ou un cours pratique.
Il est de votre responsabilité de ne pas oublier de signer la feuille de présence lorsque vous assistez à une session théorique ou pratique. Si vous oublier de signer, vous devez reprendre le module non-signé.
Les sorties sur la route sont de 55 minutes chacune (5min de briefing + 45min de conduite + 5 min de débriefing).
Il est de votre responsabilité de ne pas oublier de signer la feuille de présence lorsque vous assistez à une session théorique ou pratique. Si vous oublier de signer, vous devez reprendre le module non-signé.
Drive & Go se réserve le droit de reporter ou d’annuler des cours sans préavis, en cas de situations météorologiques extrêmes ou des situations imprévues hors de nos contrôles.
L’étudiant doit se présenter à l’école , au moins 5 min avant son cours théorique ou son cours pratique.
Les responsables de l’école se réservent le droit de refuser toute personne qui semble être sous l’influence ou non apte à assister à une séance de théorie ou de la conduite. Le cours sera cependant chargé.
Tout élève ne pourra faire de cours pratique s’il ne possède pas son permis d’apprenti conducteur valide ou n’est pas en possession de celui-ci ou s’il arrive plus que 15 min en retard. Le cours sera également chargé.